{"id":464,"date":"2014-11-20T12:05:53","date_gmt":"2014-11-20T11:05:53","guid":{"rendered":"http:\/\/kuadrat.at\/?p=464"},"modified":"2014-11-20T12:25:53","modified_gmt":"2014-11-20T11:25:53","slug":"verbraucherrechte-richtlinien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kuadrat.at\/?p=464","title":{"rendered":"Verbraucherrechte-Richtlinien"},"content":{"rendered":"<h1 id=\"title\" class=\"title\">Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz bringt wesentliche \u00c4nderungen f\u00fcr Vertr\u00e4ge mit Konsumenten<\/h1>\n<p>Quelle: Wirtschaftskammer \u00d6sttereich WKO &#8211; Wirtschaftskammer Salzburg WKS<\/p>\n<p>https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz_bringt_wesent.html<\/p>\n<p>Aussendung vom 02. Juni 2014<\/p>\n<h2 class=\"subtitle\">Das Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz (VRUG) tritt mit 13.6.2014 in Kraft.<\/h2>\n<div id=\"freitext\" class=\"content\">\n<p class=\"\">Das Gesetz (<a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/VRUG_BGBLA_2014_I_33.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215757\">BGBl. 33\/2014<\/a>,\u00a0<a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/VRUG_Anhang_BGBLA_2014_I_33_COO_2026_100_2_997974.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215756\">Anhang<\/a>) bringt neue rechtliche Rahmenbedingungen, insbesondere<\/p>\n<ul>\n<li><b>generelle Informationspflichten <\/b>f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge<\/li>\n<li><b>umfassende Sonderbestimmungen f\u00fcr Au\u00dfergesch\u00e4ftsraumvertr\u00e4ge und Fernabsatzvertr\u00e4ge <\/b>(weitreichende vorvertragliche Informationspflichten, verl\u00e4ngertes R\u00fccktrittsrecht, Formularpflichten f\u00fcr den Unternehmer, gravierende Sanktionen bei Versto\u00df gegen Informationspflichten)<\/li>\n<li><b>Neuregelung des Gefahren\u00fcbergangs<\/b> im Versendungskauf<\/li>\n<li><b><\/b><b>Unzul\u00e4ssigkeit von Mehrwertnummern f\u00fcr Kundenhotlines<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\">Detaillierte Informationen sowie Musterformulare und Ausf\u00fcllhilfen finden Sie <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/Service\/Wirtschaftsrecht-und-Gewerberecht\/Allgemeines-Zivil--und-Vertragsrecht\/Vertragsrecht-allgemein\/Verbraucherrechte-Richtlinie_bringt_wesentliche_Aenderungen.html\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10007.150232\">hier<\/a>.<\/p>\n<div class=\"achtung\"><b>Bitte lesen Sie das Merkblatt \u201e<\/b><b><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Verbraucherrechte_MusterAGV__4FAGG_mit_Anhang.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.227657\">MUSTER F\u00dcR VERTR\u00c4GE ZWISCHEN UNTERNEHMERN UND VERBRAUCHERN AUSSERHALB VON GESCH\u00c4FTSR\u00c4UMEN<\/a>\u201c\u00a0<\/b>vor Vertragsabschl\u00fcssen mit Konsumenten sehr genau!<\/div>\n<h3 id=\"heading_Au_ergesch_ftsraumvertr_ge_im__berblick\"><b><i>Au\u00dfergesch\u00e4ftsraumvertr\u00e4ge im \u00dcberblick<\/i><\/b><\/h3>\n<p class=\"\">Das VRUG bringt neue Regelungen f\u00fcr Vertr\u00e4ge, die au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen werden, das bedeutet f\u00fcr die unternehmerische Praxis, dass mit diesem Zeitpunkt zB die Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe, Formbl\u00e4tter und AGB an die neuen Bedingungen angepasst sein m\u00fcssen.<\/p>\n<p><b>Die Vorgaben f\u00fcr Au\u00dfergesch\u00e4ftsraumvertr\u00e4ge kommen nicht zur Anwendung f\u00fcr Vertr\u00e4ge von Betrieben des Gewerbes und Handwerks (Auszug aus \u00a7 1 Abs 2 FAGG),<\/b><\/p>\n<ol>\n<li>die au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen werden (\u00a7 3 Z 1) und bei denen das vom Verbraucher zu zahlende Entgelt den Betrag von <b>50 Euro<\/b> nicht \u00fcberschreitet,<\/li>\n<li>\u00fcber <b>Gesundheitsdienstleistungen<\/b> gem\u00e4\u00df Artikel 3 Buchstabe a der Richtlinie 2011\/24\/EU \u00fcber die Aus\u00fcbung der Patientenrechte in der grenz\u00fcberschreitenden Gesundheitsversorgung, ABl. Nr. L 88 vom 4.4.2011 S. 45, unabh\u00e4ngig davon, ob sie von einer Einrichtung des Gesundheitswesens erbracht werden, dies mit Ausnahme des Vertriebs von Arzneimitteln und Medizinprodukten im Fernabsatz, \u00fcber den Bau von neuen Geb\u00e4uden, erhebliche Umbauma\u00dfnahmen an bestehenden Geb\u00e4uden oder die Vermietung von Wohnraum<\/li>\n<li>\u00fcber die Lieferung von <b>Lebensmitteln<\/b>, <b>Getr\u00e4nken<\/b> oder sonstigen <b>Haushaltsgegenst\u00e4ndendes t\u00e4glichen Bedarfs<\/b>, die vom Unternehmer im Rahmen h\u00e4ufiger und regelm\u00e4\u00dfiger Fahrten am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Au\u00dferdem sind die Vorgaben f\u00fcr Au\u00dfergesch\u00e4ftsraumvertr\u00e4ge dann nicht anzuwenden, wenn der Unternehmer z. B. in die Wohnung kommt, um lediglich Ma\u00df zu nehmen oder eine Sch\u00e4tzung vorzunehmen, und der Vertrag danach erst zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Unternehmers oder mittels Fernkommunikationsmittel (z. B. per E-Mail) geschlossen wird.<\/b><\/p>\n<p>Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume sind definiert als <b>unbewegliche Gewerber\u00e4ume<\/b>, in denen der Unternehmer seine <b>T\u00e4tigkeit dauerhaft aus\u00fcbt<\/b>, oder <b>bewegliche Gewerber\u00e4ume<\/b>, in denen der Unternehmer seine <b>T\u00e4tigkeit f\u00fcr gew\u00f6hnlich aus\u00fcbt.<\/b><\/p>\n<p>Wenn der Vertrag nicht in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umlichkeiten des Unternehmens (d.h. zum Beispiel in der Wohnung, auf der Baustelle, etc.) geschlossen wird,<\/p>\n<ul>\n<li>gelten<b> umfassende vorvertragliche Informationspflichten <\/b>und<b> Best\u00e4tigungserfordernisse f\u00fcr den Vertrag <\/b>grunds\u00e4tzlich jeweils auf<b> Papier <\/b>oder einem anderen dauerhaften Datentr\u00e4ger<b>,<\/b><\/li>\n<li>ist dem Verbraucher nach Abschluss des Vertrages eine Ausfertigung <b>des unterzeichneten Vertrages<\/b> oder eine <b>Best\u00e4tigung <\/b>des geschlossenen Vertrages grunds\u00e4tzlich <b>auf Papier zur Verf\u00fcgung zu stellen,<\/b><\/li>\n<li>hat der Verbraucher eine <b>Frist von 14 Kalendertagen,um<\/b> vom <b>Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzutreten, <\/b>sofern nicht eine Ausnahme greift (siehe unten). F\u00fcr den Fall, dass der Verbraucher <b>nicht<\/b> entsprechend den Vorgaben <b>\u00fcber das R\u00fccktrittsrechts belehrt wurde<\/b>, verl\u00e4ngert sich die R\u00fccktrittsfrist. Die verl\u00e4ngerte Frist betr\u00e4gt 12 Monate und 14 Tage. Wenn die Belehrung innerhalb von 12 Monaten nachgeholt wird, endet die Frist 14 Tage nach Erhalt dieser Information.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"heading_Muster_fuer_Vertraege_zwischen_Unternehmern_und_Verbrauchern_ausserhalb_von_Gesch_ftsr_umen\">Muster f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen Unternehmern und Verbrauchern au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen<\/h3>\n<ul>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_Version_allgemein.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215796\">neutral<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_allgemein_Version_Firmenpapier.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215797\">ausdruckbar auf Firmenpapier<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Muster_eines_ausgefuellten_Dokuments_-_Ruecktrittsrecht_b_4.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215807\">Muster eines ausgef\u00fcllten Dokuments \u2013 R\u00fccktrittsrecht besteht<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\"><b>Ausnahmen<\/b> vom R\u00fccktrittsrecht bestehen zB f\u00fcr w\u00e4hrend der R\u00fccktrittsfrist <b>vollst\u00e4ndig erbrachte Dienstleistungen, <\/b>allerdings nur, wenn zus\u00e4tzlich die Erbringung mit der <b>vorherigen ausdr\u00fccklichen Zustimmung des Verbrauchers<\/b> und <b>dessen Kenntnisnahme<\/b>, <b>dass er das R\u00fccktrittrecht<\/b> bei <b>vollst\u00e4ndiger Vertragserf\u00fcllung<\/b> durch den Unternehmer verliert, begonnen wurde. Kein R\u00fccktrittsrecht besteht ua auch f\u00fcr Waren, die nach<b> Kundenspezifikationen<\/b> angefertigt werden oder bei Vertr\u00e4gen, bei denen der <b>Unternehmer ausdr\u00fccklich zu einem Besuch aufgefordert<\/b> wurde, <b>um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten<\/b> vorzunehmen.<\/p>\n<h3 id=\"heading_Muster_fuer_Vertraege_zwischen_Unternehmern_und_Verbrauchern_ausserhalb_von_Gesch_ftsr_umen_2\">Muster f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen Unternehmern und Verbrauchern au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen<\/h3>\n<ul>\n<li><b>R\u00fccktrittsrecht besteht nicht, da dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten<\/b>\n<ul>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_Version_dringende_Instandhaltungsarbeiten.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215798\">neutral<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_Version_Firmenpapier_dringende_Instandhal.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215799\">ausdruckbar auf Firmenpapier<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Muster_eines_ausgefuellten_Dokuments_-_Ruecktrittsrecht_best.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215804\">Muster eines ausgef\u00fcllten Dokuments \u2013 R\u00fccktrittsrecht besteht nicht da Reparaturarbeit<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b><\/b><b>R\u00fccktrittsrecht besteht nicht, da\u00a0<\/b>Waren nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind\n<ul>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_Version_nach_Kundenspezifikation.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215800\">neutral<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_Version_Firmenpapier_nach_Kundenspezifika.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215801\">ausdruckbar auf Firmenpapier<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Muster_eines_ausgefuellten_Dokuments_-_Ruecktrittsrecht_b_2.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215805\">Muster eines ausgef\u00fcllten Dokuments \u2013 R\u00fccktrittsrecht besteht nicht Kundenspezifikation<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\">Wenn der <b>Verbraucher <\/b>m\u00f6chte, dass eine <b>Dienstleistung w\u00e4hrend der R\u00fccktrittsfrist beginnt<\/b>, dann hat der Unternehmer den Verbraucher <b>aufzufordern<\/b>, <b>ein entsprechendes \u201eausdr\u00fcckliches Verlangen\u201c<\/b> <b>auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger <\/b>(dh also in der Praxis bei Au\u00dfergesch\u00e4ftsraumvertr\u00e4gen meist auf Papier) zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n<h3 id=\"heading_Muster_fuer_Vertraege_zwischen_Unternehmern_und_Verbrauchern_ausserhalb_von_Gesch_ftsr_umen_3\">Muster f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen Unternehmern und Verbrauchern au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen<\/h3>\n<ul>\n<li><b>R\u00fccktrittsrecht besteht zun\u00e4chst, entf\u00e4llt jedoch, da Unternehmer mit Dienstleistungen auf ausdr\u00fcckliches Verlangen des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme, dass er sein R\u00fccktrittsrecht bei vollst\u00e4ndiger Vertragserf\u00fcllung durch den Unternehmer verliert, noch <i>VOR<\/i> Ablauf der R\u00fccktrittsfrist begonnen und diese in der Folge vollst\u00e4ndig erbracht hat.<\/b>\n<ul>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_Version_auf_Kundenverlangen.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215802\">neutral<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/MUSTER_AGV_Gewerbe_Version_Firmenpapier_nach_Kundenspezif_2.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215803\">ausdruckbar auf Firmenpapier<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Muster_eines_ausgefuellten_Dokuments_-_Ruecktrittsrecht_b_3.pdf\" target=\"_blank\" data-gentics-aloha-repository=\"com.gentics.aloha.GCN.Page\" data-gentics-aloha-object-id=\"10008.215806\">Muster eines ausgef\u00fcllten Dokuments \u2013 R\u00fccktrittsrecht besteht und entf\u00e4llt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\">Alle Angaben erfolgen trotz sorgf\u00e4ltigster Bearbeitung ohne Gew\u00e4hr.<br \/>\nEine Haftung der Wirtschaftskammern \u00d6sterreichs ist ausgeschlossen.<br \/>\nBei allen personenbezogenen Bezeichnungen gilt die gew\u00e4hlte Form f\u00fcr beide Geschlechter!<\/p>\n<p>Quelle: Wirtschaftskammer \u00d6sttereich WKO &#8211; Wirtschaftskammer Salzburg WKS<\/p>\n<p>https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz_bringt_wesent.html<\/p>\n<p>Aussendung vom 02. Juni 2014<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz bringt wesentliche \u00c4nderungen f\u00fcr Vertr\u00e4ge mit Konsumenten Quelle: Wirtschaftskammer \u00d6sttereich WKO &#8211; Wirtschaftskammer Salzburg WKS https:\/\/www.wko.at\/Content.Node\/branchen\/oe\/Berufsfotografen\/Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz_bringt_wesent.html Aussendung vom 02. Juni 2014 Das Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz (VRUG) tritt mit 13.6.2014 in Kraft. Das Gesetz (BGBl. 33\/2014,\u00a0Anhang) bringt neue rechtliche Rahmenbedingungen, insbesondere generelle Informationspflichten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge umfassende Sonderbestimmungen f\u00fcr Au\u00dfergesch\u00e4ftsraumvertr\u00e4ge und Fernabsatzvertr\u00e4ge (weitreichende vorvertragliche Informationspflichten, verl\u00e4ngertes R\u00fccktrittsrecht, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[6,7,8],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/464"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=464"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/464\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":465,"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/464\/revisions\/465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kuadrat.at\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}